本文转自：阳泉日报
阳泉市凭借丰厚的红色文化与文旅资源，成为游客心向往之的红色旅游目的地。当文旅热潮涌动山城，各行各业的文明使者以专业服务与温情坚守，共同编织了一张有温度的服务网络，让游客在细微之处感受到这座城市的诚意与品格，更让阳泉文旅从“流量”走向“留量”。
文明使者是城市形象的“流动名片”，于细微处传递温度。面对狮脑山等景点游客激增的情况，阳泉市及时开通旅游专线、公交车化身“移动候车室”；出租车司机不仅常备雨伞、药品等应急物资，更主动当起“本地向导”，推介特色景点与美食。这些贴心的服务，让游客从抵达之初就感受到被尊重、被关怀的温暖。
文明使者是城市环境的“守护天使”，于无声处彰显品质。环卫工人加强扫保，保障街道与景区整洁；城管执法人员以柔性服务替代生硬管理，在维持秩序的同时为商户、游客排忧解难。他们用勤勉与尽责，为游客打造舒心惬意的游览环境。
文明使者是城市秩序的“安全卫士”，以人为本，体现治理智慧。交警坚守主要路段，有效疏导交通；讲解员在人员密集区域加强服务，以专业讲解和引导提升游客体验。刚柔并济的举措，保障了活动安全有序，增强了城市文化感染力。
这些平凡岗位上的不平凡坚守，如春风化雨，滋润着每一位游客的旅程。文明使者们用实际行动将文旅热度转化为游客心中的美好记忆，让城市文明成为最动人的风景，也为阳泉文旅产业的可持续发展注入了源源不断的人文动力。点滴温暖汇聚，让阳泉的文旅之路越走越宽，越走越远。（刘阳）
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